苦情

問題の報告方法

• アプリの予約チャットから、または
• 予約番号、問題の説明、写真を添えて [email protected] までご連絡ください。

回答期間

2 営業日以内に受領を確認し、30 日以内に理由を添えて回答します。作業内容の問題についてはキャンセル・返金ポリシーもご覧ください。

ご満足いただけない場合

苦情が解決しない場合は、イタリア消費者法典に基づいて登録された裁判外紛争解決（ADR）機関、消費者団体、または管轄裁判所に申し立てることができます。

個人データ

プライバシーに関するご依頼はプライバシーポリシーをご覧ください。イタリアのデータ保護機関に苦情を申し立てることもできます。