불만 접수

문제 신고 방법

• 앱의 예약 채팅을 통해, 또는
• 예약 번호, 문제 설명, 사진을 첨부하여 [email protected]로 보내 주세요.

답변 기간

영업일 기준 2일 이내에 접수를 확인하고 30일 이내에 사유를 담은 답변을 드립니다. 작업 관련 문제는 취소 및 환불 정책도 참고하세요.

만족스럽지 않은 경우

불만이 해결되지 않으면 이탈리아 소비자법에 따라 등록된 대체적 분쟁 해결(ADR) 기관, 소비자 단체 또는 관할 법원에 문의할 수 있습니다.

개인정보

개인정보 관련 요청은 개인정보 처리방침을 참고하세요. 이탈리아 개인정보 보호 기관에 민원을 제기할 수도 있습니다.