शिकायतें
अगर कुछ ग़लत हुआ, तो हम जानना चाहते हैं।
अंतिम अपडेट: 1 नवम्बर 2026
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समस्या कैसे बताएँ
- ऐप में बुकिंग चैट से, या
- बुकिंग नंबर, समस्या के विवरण और तस्वीरों के साथ [email protected] पर लिखकर।
जवाब का समय
हम 2 कार्य दिवसों में प्राप्ति की पुष्टि करते हैं और 30 दिनों में कारण सहित जवाब देते हैं। किए गए काम की समस्याओं के लिए रद्दीकरण और रिफ़ंड नीति भी देखें।
अगर आप संतुष्ट नहीं हैं
अगर शिकायत का समाधान नहीं होता, तो आप इतालवी उपभोक्ता संहिता के तहत पंजीकृत किसी वैकल्पिक विवाद समाधान (ADR) संस्था, उपभोक्ता संगठन या सक्षम न्यायालय से संपर्क कर सकते हैं।
व्यक्तिगत डेटा
गोपनीयता अनुरोधों के लिए गोपनीयता नीति देखें। आप इतालवी डेटा संरक्षण प्राधिकरण में भी शिकायत कर सकते हैं।