रद्दीकरण और रिफ़ंड

पेशेवर के स्वीकार करने से पहले

कुछ भी नहीं लिया जाता। आप ऐप में मुफ़्त रद्द कर सकते हैं और होल्ड की गई राशि पूरी तरह जारी कर दी जाती है। अगर 12 घंटे में कोई पेशेवर स्वीकार नहीं करता, तो अनुरोध अपने आप रद्द हो जाता है और होल्ड हटा दिया जाता है।

स्वीकृति के बाद

किसी पेशेवर के स्वीकार करने के बाद, सेवा शुरू होने से पहले कभी भी ऐप में बुकिंग स्क्रीन से रद्द कर सकते हैं ("बुकिंग रद्द करें"); अगर आप ऐप इस्तेमाल नहीं कर सकते, तो [email protected] पर लिखें। भुगतान की गई राशि का 80% मूल भुगतान माध्यम पर वापस मिलता है; Cura24h 20% रद्दीकरण शुल्क के रूप में रखता है।

नकद बुकिंग: रद्दीकरण शुल्क ऑनलाइन दी गई 20% अग्रिम राशि है, जो रखी जाती है; नकद हिस्सा कभी नहीं लिया जाता।

शुल्क ख़रीद से पहले दिखाया जाता है और अगर रद्दीकरण पेशेवर या Cura24h की वजह से होता है तो लागू नहीं होता।

अगर पेशेवर रद्द करे

अगर पेशेवर रद्द करता है या नहीं आता, तो आपको पूरा रिफ़ंड मिलता है या हम दूसरा पेशेवर ढूँढने में मदद करते हैं।

काम तय के अनुसार नहीं हुआ

अगर काम तय के अनुसार नहीं हुआ, तो 7 दिनों के भीतर बुकिंग चैट से या [email protected] पर तस्वीरों और विवरण के साथ बताएँ। हम पेशेवर के साथ मामले की समीक्षा करते हैं और उचित होने पर सुधार विज़िट या पूरा या आंशिक रिफ़ंड देते हैं।

रिफ़ंड का समय

रिफ़ंड मूल भुगतान माध्यम पर वापस किए जाते हैं। हम तुरंत राशि जारी या वापस करते हैं; आपके बैंक में दिखने में कुछ कार्यदिवस लग सकते हैं।

इतालवी उपभोक्ता संहिता के तहत आपके उपभोक्ता अधिकार अप्रभावित रहते हैं, जिनमें नियम और शर्तें में बताया गया वापसी का अधिकार भी शामिल है।