İptal ve iade

Bir usta kabul etmeden önce

Hiçbir ücret alınmaz. Uygulamadan ücretsiz iptal edebilirsiniz ve bloke edilen tutar tamamen serbest bırakılır. 12 saat içinde hiçbir profesyonel kabul etmezse talep otomatik olarak iptal edilir ve bloke kaldırılır.

Kabulden sonra

Bir profesyonel kabul ettikten sonra, hizmet başlamadan önce istediğiniz zaman uygulamadaki rezervasyon ekranından iptal edebilirsiniz (“Rezervasyonu iptal et”); uygulamayı kullanamıyorsanız [email protected] adresine yazın. Ödenen tutarın %80'i orijinal ödeme yönteminize iade edilir; Cura24h %20'sini iptal ücreti olarak alıkoyar.

Nakit rezervasyonlar: iptal ücreti online ödenen %20 kaporadır ve alıkonur; nakit kısım asla tahsil edilmez.

Ücret satın almadan önce gösterilir ve iptal profesyonelden veya Cura24h'den kaynaklanıyorsa uygulanmaz.

Usta iptal ederse

Usta iptal eder veya gelmezse tam iade alırsınız ya da başka bir usta bulmanıza yardım ederiz.

İş kararlaştırıldığı gibi yapılmadıysa

İş kararlaştırıldığı gibi yapılmadıysa 7 gün içinde rezervasyon sohbetinden veya [email protected] adresinden fotoğraf ve açıklamayla bildirin. Durumu ustayla birlikte inceler, haklıysanız düzeltici bir ziyaret veya tam ya da kısmi iade sağlarız.

İade süreleri

İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır. Bloke kaldırma veya iadeyi hemen yaparız; bankanızın bunu göstermesi birkaç iş günü sürebilir.

İtalyan Tüketici Kanunu kapsamındaki tüketici haklarınız, şartlar ve koşullarda açıklanan cayma hakkı dahil saklıdır.