ביטולים והחזרים

לפני שאיש מקצוע מקבל

שום דבר לא מחויב. אפשר לבטל בחינם באפליקציה, והסכום החסום משתחרר במלואו. אם אף בעל מקצוע לא מאשר תוך 12 שעות, הבקשה מבוטלת אוטומטית והחסימה משתחררת.

אחרי הקבלה

אחרי שבעל מקצוע אישר, אפשר לבטל בכל עת לפני תחילת השירות במסך ההזמנה באפליקציה ("ביטול הזמנה"); אם אי אפשר להשתמש באפליקציה, כתבו אל [email protected]. מקבלים בחזרה 80% מהסכום ששולם לאמצעי התשלום המקורי; Cura24h שומרת 20% כדמי ביטול.

הזמנות במזומן: דמי הביטול הם המקדמה של 20% ששולמה באונליין, והיא נשמרת; החלק במזומן לעולם לא מחויב.

דמי הביטול מוצגים לפני הרכישה ואינם חלים אם הביטול נגרם על ידי בעל המקצוע או על ידי Cura24h.

אם איש המקצוע מבטל

אם איש המקצוע מבטל או לא מגיע, תקבלו החזר מלא או שנעזור לכם למצוא איש מקצוע אחר.

עבודה שלא כמוסכם

אם העבודה לא בוצעה כמוסכם, דווחו תוך 7 ימים דרך הצ'אט של ההזמנה או ל-[email protected], עם תמונות ותיאור. נבדוק את המקרה עם איש המקצוע ואם יש הצדקה נארגן ביקור תיקון או החזר מלא או חלקי.

זמני החזר

ההחזרים מתבצעים לאמצעי התשלום המקורי. אנחנו משחררים או מחזירים מיד; ייתכן שיחלפו כמה ימי עסקים עד שהבנק שלך יציג זאת.

זכויותיכם כצרכנים לפי חוק הצרכן האיטלקי נשמרות, כולל זכות החרטה המתוארת בתנאי השימוש.