שאלות נפוצות
תשובות לשאלות הנפוצות ביותר של לקוחות Cura24h.
אפשר להזמין דרך האתר?
כרגע ההזמנות מתבצעות באפליקציית Cura24h, חינם ל-iPhone ול-Android.
כמה זמן מראש צריך להזמין?
לפחות 24 שעות לפני השעה הרצויה.
מתי מחויב התשלום?
בכרטיס, Apple Pay או Google Pay הסכום מוחזק בעת הבקשה ומחויב כשאיש מקצוע מקבל. אם אף אחד לא מקבל תוך 12 שעות, הבקשה מבוטלת והסכום משתחרר.
אפשר לשלם במזומן?
כן, בשירותים רבים, כשבעל המקצוע מציע זאת: משלמים לבעל המקצוע במזומן ומשלמים באונליין מקדמה של 20%, שמאשרת את ההזמנה.
מי הם אנשי המקצוע?
אנשי מקצוע וחברות שהעלו רישיון ומסמכים ואומתו על ידי Cura24h לפני ההפעלה.
אפשר לדבר עם איש המקצוע?
כן, דרך הצ'אט של ההזמנה באפליקציה. כשהוא בדרך אפשר לעקוב אחריו במפה בזמן אמת.
איך מבטלים הזמנה?
לפני שבעל מקצוע מאשר, אפשר לבטל בחינם: החסימה משתחררת. אחרי האישור אפשר לבטל בכל עת לפני תחילת השירות במסך ההזמנה באפליקציה ("ביטול הזמנה"): מקבלים בחזרה 80%, ו-20% נשמרים כדמי ביטול; בהזמנות במזומן דמי הביטול הם המקדמה של 20%, והחלק במזומן לעולם לא מחויב. אם אי אפשר להשתמש באפליקציה, כתבו אל [email protected]. פרטים במדיניות הביטולים וההחזרים.
היכן פועלת Cura24h?
זמין עכשיו: מילאנו. בקרוב בערים נוספות.
איך מוחקים את החשבון?
באפליקציה או בכתיבה ל-[email protected]. השלבים מופיעים בדף מחיקת חשבון.