Najczęstsze pytania
Odpowiedzi na najczęstsze pytania klientów Cura24h.
Czy mogę zarezerwować na stronie?
Na razie rezerwacje odbywają się w aplikacji Cura24h, darmowej na iPhone i Androida.
Z jakim wyprzedzeniem rezerwować?
Co najmniej 24 godziny przed wybraną godziną.
Kiedy pobierana jest płatność?
Kartą, Apple Pay lub Google Pay kwota jest blokowana przy prośbie i pobierana, gdy fachowiec przyjmie zlecenie. Jeśli nikt nie przyjmie w ciągu 12 godzin, prośba jest anulowana, a kwota zwolniona.
Czy mogę zapłacić gotówką?
Tak, dla wielu usług, gdy fachowiec to oferuje: płacisz fachowcowi gotówką i wpłacasz online 20% zaliczki, która potwierdza rezerwację.
Kim są fachowcy?
Fachowcy i firmy, którzy przesłali licencję i dokumenty i zostali zweryfikowani przez Cura24h przed aktywacją.
Czy mogę rozmawiać z fachowcem?
Tak, przez czat rezerwacji w aplikacji. Gdy jest w drodze, możesz śledzić go na mapie na żywo.
Jak anulować rezerwację?
Zanim fachowiec przyjmie zlecenie, możesz anulować bezpłatnie: blokada zostaje zwolniona. Po akceptacji możesz anulować w dowolnym momencie przed rozpoczęciem na ekranie rezerwacji w aplikacji („Anuluj rezerwację”): otrzymujesz 80% zwrotu, a 20% zostaje zatrzymane jako opłata za anulowanie; przy rezerwacjach gotówkowych opłatą jest zaliczka 20%, a część gotówkowa nigdy nie jest pobierana. Jeśli nie możesz skorzystać z aplikacji, napisz na [email protected]. Szczegóły w zasadach anulowania i zwrotów.
Gdzie działa Cura24h?
Dostępne teraz: Mediolan. Wkrótce w kolejnych miastach.
Jak usunąć konto?
W aplikacji lub pisząc na [email protected]. Kroki znajdziesz na stronie Usuń konto.
Pobierz Cura24h
Zarezerwuj następną usługę domową w kilka minut. Za darmo w App Store i Google Play.
