پرسش‌های متداول
پاسخ رایج‌ترین پرسش‌های مشتریان Cura24h.
میتوانم از وب‌سایت رزرو کنم؟
فعلاً رزرو در اپلیکیشن رایگان Cura24h برای iPhone و Android انجام میشود.
چقدر زودتر باید رزرو کنم؟
دستکم ۲۴ ساعت پیش از ساعت مورد نظر.
مبلغ کی کسر میشود؟
با کارت، Apple Pay یا Google Pay مبلغ هنگام درخواست مسدود و وقتی متخصص بپذیرد کسر میشود. اگر ظرف ۱۲ ساعت کسی نپذیرد، درخواست لغو و مبلغ آزاد میشود.
میتوانم نقدی بپردازم؟
بله، برای بسیاری از خدمات، وقتی متخصص ارائه دهد: به متخصص نقدی پرداخت می‌کنید و ۲۰٪ پیشپرداخت را آنلاین می‌پردازید که رزرو را تأیید می‌کند.
متخصصان چه کسانی هستند؟
متخصصان و شرکتهایی که مجوز و مدارک خود را بارگذاری کردهاند و پیش از فعالسازی توسط Cura24h تأیید شدهاند.
میتوانم با متخصص صحبت کنم؟
بله، از چت رزرو در اپلیکیشن. وقتی در راه است میتوانید او را زنده روی نقشه ببینید.
چطور رزرو را لغو کنم؟
پیش از آنکه متخصصی بپذیرد، میتوانید رایگان لغو کنید: مبلغ مسدودشده آزاد میشود. پس از پذیرش، میتوانید هر زمان پیش از شروع، از صفحه رزرو در اپلیکیشن لغو کنید («لغو رزرو»): ۸۰٪ بازگردانده میشود و ۲۰٪ بهعنوان هزینه لغو کسر میشود؛ در رزروهای نقدی هزینه لغو همان ۲۰٪ پیشپرداخت است و بخش نقدی هرگز دریافت نمیشود. اگر نمیتوانید از اپلیکیشن استفاده کنید، به [email protected] بنویسید. جزئیات در سیاست لغو و بازپرداخت.
Cura24h کجا فعال است؟
اکنون در دسترس: میلان. بهزودی در شهرهای دیگر.
چطور حسابم را حذف کنم؟
در اپلیکیشن یا با نوشتن به [email protected]. مراحل در صفحه حذف حساب آمده است.
Cura24h را دانلود کنید
خدمت بعدی خانه‌تان را در چند دقیقه رزرو کنید. رایگان در App Store و Google Play.
