Întrebări frecvente
Răspunsuri la cele mai comune întrebări ale clienților Cura24h.
Pot rezerva pe site?
Deocamdată rezervările se fac în aplicația Cura24h, gratuită pentru iPhone și Android.
Cu cât timp înainte trebuie să rezerv?
Cu cel puțin 24 de ore înainte de ora dorită.
Când se încasează plata?
Cu cardul, Apple Pay sau Google Pay suma se blochează la cerere și se încasează când un profesionist acceptă. Dacă nimeni nu acceptă în 12 ore, cererea se anulează și suma se deblochează.
Pot plăti cash?
Da, pentru multe servicii, când profesionistul îl oferă: plătești profesionistul cash și achiți online un avans de 20%, care confirmă rezervarea.
Cine sunt profesioniștii?
Profesioniști și firme care au încărcat licența și documentele și au fost verificați de Cura24h înainte de activare.
Pot vorbi cu profesionistul?
Da, din chatul rezervării în aplicație. Când e pe drum îl poți urmări pe hartă în timp real.
Cum anulez o rezervare?
Înainte ca un profesionist să accepte poți anula gratuit: suma blocată este eliberată. După acceptare poți anula oricând înainte de începere din ecranul rezervării din aplicație („Anulează rezervarea”): primești înapoi 80%, iar 20% se reține ca taxă de anulare; la rezervările cash taxa este avansul de 20%, iar partea cash nu se încasează niciodată. Dacă nu poți folosi aplicația, scrie la [email protected]. Detalii în politica de anulare și rambursare.
Unde este disponibil Cura24h?
Disponibil acum: Milano. În curând și în alte orașe.
Cum îmi șterg contul?
Din aplicație sau scriind la [email protected]. Pașii sunt pe pagina Șterge contul.
Descarcă Cura24h
Rezervă următorul serviciu pentru casă în câteva minute. Gratuit în App Store și Google Play.
