Veelgestelde vragen
Antwoorden op de meest gestelde vragen van Cura24h-klanten.
Kan ik via de website boeken?
Voorlopig boek je in de Cura24h-app, gratis voor iPhone en Android.
Hoe ver vooruit moet ik boeken?
Minstens 24 uur vóór het gewenste tijdstip.
Wanneer wordt er afgeschreven?
Met kaart, Apple Pay of Google Pay wordt het bedrag bij de aanvraag gereserveerd en afgeschreven als een vakman accepteert. Accepteert niemand binnen 12 uur, dan vervalt de aanvraag en wordt het bedrag vrijgegeven.
Kan ik contant betalen?
Ja, bij veel diensten, als de vakman het aanbiedt: je betaalt de vakman contant en online 20% aanbetaling, die de boeking bevestigt.
Wie zijn de vakmensen?
Vakmensen en bedrijven die hun licentie en documenten hebben geüpload en vóór activering door Cura24h zijn gecontroleerd.
Kan ik met de vakman praten?
Ja, via de boekingschat in de app. Onderweg kun je hem live op de kaart volgen.
Hoe annuleer ik een boeking?
Voordat een vakman accepteert, kun je gratis annuleren: de reservering wordt vrijgegeven. Na acceptatie kun je op elk moment vóór de start annuleren via het boekingsscherm in de app („Boeking annuleren”): je krijgt 80% terug en 20% wordt ingehouden als annuleringskosten; bij contante boekingen zijn de kosten de aanbetaling van 20% en wordt het contante deel nooit afgeschreven. Kun je de app niet gebruiken, mail dan naar [email protected]. Details in het annulerings- en restitutiebeleid.
Waar is Cura24h beschikbaar?
Nu beschikbaar: Milaan. Binnenkort in meer steden.
Hoe verwijder ik mijn account?
In de app of door te mailen naar [email protected]. De stappen staan op de pagina Account verwijderen.
Download Cura24h
Boek je volgende thuisdienst in een paar minuten. Gratis in de App Store en Google Play.
