자주 묻는 질문
Cura24h 고객이 가장 자주 묻는 질문에 대한 답변.
웹사이트에서 예약할 수 있나요?
현재 예약은 iPhone과 Android용 무료 Cura24h 앱에서만 가능합니다.
얼마나 미리 예약해야 하나요?
원하는 시간보다 최소 24시간 전입니다.
언제 결제되나요?
카드, Apple Pay, Google Pay는 요청 시 금액이 보류되고 전문가가 수락하면 청구됩니다. 12시간 이내에 아무도 수락하지 않으면 요청이 취소되고 금액이 해제됩니다.
현금으로 결제할 수 있나요?
네, 전문가가 제공하는 경우 많은 서비스에서 가능합니다. 전문가에게 현금으로 결제하고, 예약을 확정하는 20% 선금은 온라인으로 결제합니다.
전문가는 누구인가요?
라이선스와 서류를 제출하고 활성화 전에 Cura24h의 검증을 받은 전문가와 업체입니다.
전문가와 대화할 수 있나요?
네, 앱의 예약 채팅에서 가능합니다. 이동 중에는 지도에서 실시간으로 확인할 수 있습니다.
예약은 어떻게 취소하나요?
전문가가 수락하기 전에는 무료로 취소할 수 있으며 보류가 해제됩니다. 수락 후에는 서비스 시작 전 언제든지 앱의 예약 화면에서 취소할 수 있습니다("예약 취소"). 80%가 환불되고 20%는 취소 수수료로 공제되며, 현금 예약의 경우 수수료는 20% 선금이고 현금 부분은 절대 청구되지 않습니다. 앱을 사용할 수 없다면 [email protected]로 문의하세요. 자세한 내용은 취소 및 환불 정책을 참조하세요.
Cura24h는 어디에서 이용할 수 있나요?
현재 이용 가능: 밀라노. 더 많은 도시가 곧 추가됩니다.
계정은 어떻게 삭제하나요?
앱에서 또는 [email protected]로 이메일을 보내 삭제할 수 있습니다. 절차는 계정 삭제 페이지를 참고하세요.
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