常见问题

目前预约需在免费的 Cura24h 应用（iPhone 和 Android）中进行。

至少在期望时间前 24 小时。

使用银行卡、Apple Pay 或 Google Pay 时，提交请求时冻结金额，专业人员接单后扣款。若 12 小时内无人接单，请求将被取消并解除冻结。

可以，许多服务在专业人员提供时可用：您用现金支付给专业人员，并在线支付 20% 的定金以确认预订。

已上传执照和文件、并在激活前通过 Cura24h 审核的专业人员和公司。

可以，通过应用中的预约聊天。对方在路上时，你可以在地图上实时查看。

在专业人员接单前，您可以免费取消，冻结金额将被释放。接单后，您可以在服务开始前随时在应用的预订页面取消（“取消预订”）：退还 80%，保留 20% 作为取消费；现金预订的取消费为 20% 的定金，现金部分绝不会被收取。如果无法使用应用，请发送邮件至 [email protected]。详情请见取消和退款政策。

现已开通：米兰。更多城市即将上线。

在应用中删除，或写信至 [email protected]。步骤见删除账户页面。