よくある質問

現在、予約は iPhone・Android 向けの無料アプリ Cura24h で行います。

ご希望の時間の少なくとも 24 時間前までです。

カード、Apple Pay、Google Pay の場合、依頼時に金額が仮押さえされ、プロが受けた時点で請求されます。12 時間以内に誰も受けない場合、依頼はキャンセルされ金額は解除されます。

はい、多くのサービスで、プロが対応している場合に可能です。プロには現金で支払い、予約を確定する 20% の前払い金をオンラインで支払います。

ライセンスと書類をアップロードし、有効化の前に Cura24h の審査を受けたプロと事業者です。

はい、アプリの予約チャットから連絡できます。移動中は地図でリアルタイムに確認できます。

プロが受諾する前であれば無料でキャンセルでき、仮押さえは解除されます。受諾後は、開始前であればいつでもアプリの予約画面からキャンセルできます（「予約をキャンセル」）。80% が返金され、20% はキャンセル料として差し引かれます。現金払いの予約では 20% の前払い金がキャンセル料となり、現金部分が請求されることはありません。アプリを使えない場合は [email protected] までご連絡ください。詳しくはキャンセル・返金ポリシーをご覧ください。

現在のサービス提供地域：ミラノ。ほかの都市にも順次拡大予定です。

アプリから、または [email protected] へのメールで削除できます。手順はアカウント削除ページをご覧ください。