聊天与沟通
客户与专业人员之间使用聊天的规则。
最后更新:2026年11月1日
本文为译文:如有不一致,以意大利语版本为准。 阅读意大利语版本
聊天的用途
每个预约都有一个聊天,用于商定服务细节:进入方式、时间、材料、问题照片。专业人员在路上时,你还可以在地图上跟踪其位置。
规则
- 文明交流:禁止侮辱、威胁、歧视或不当内容。
- 不要分享密码或完整卡片信息等不必要的数据。
- 不得就应用中收到的请求在 Cura24h 之外安排付款或服务。
- 只发送与服务相关的照片和文件。
安全与审核
为保护客户和专业人员,在被举报或怀疑存在滥用时,客服可能会查看消息。我们可能删除违规内容并暂停违反规则的账户。
通知
我们通过推送通知(Google Firebase)告知你新消息和预约更新。你可以在手机设置中管理通知。
保存
消息按隐私政策所述保存。如需举报消息,请写信至 [email protected]。