Чат и общение
Правила использования чата между клиентами и мастерами.
Последнее обновление: 1 ноября 2026 г.
Это перевод: при расхождениях действует итальянская версия. Читать итальянскую версию
Зачем нужен чат
У каждого заказа есть чат для согласования деталей: доступ, время, материалы, фото проблемы. Пока мастер в пути, его можно видеть на карте.
Правила
- Пишите уважительно: никаких оскорблений, угроз, дискриминации и неуместного контента.
- Не передавайте лишние данные, например пароли или полные данные карты.
- Не договаривайтесь об оплате или работах вне Cura24h по запросам из приложения.
- Отправляйте только фото и документы, относящиеся к заказу.
Безопасность и модерация
Для защиты клиентов и мастеров поддержка может просматривать сообщения при жалобе или подозрении на злоупотребление. Мы можем удалять контент и блокировать аккаунты, нарушающие правила.
Уведомления
О новых сообщениях и изменениях заказа мы сообщаем push-уведомлениями (Google Firebase); управлять ими можно в настройках телефона.
Хранение
Сообщения хранятся согласно политике конфиденциальности. Чтобы пожаловаться на сообщение, пишите на [email protected].