Chat und Kommunikation
Die Regeln für den Chat zwischen Kunden und Fachleuten.
Zuletzt aktualisiert: 1. November 2026
Dies ist eine Übersetzung: Bei Abweichungen gilt die italienische Fassung. Italienische Fassung lesen
Wofür der Chat da ist
Jede Buchung hat einen Chat, um Details abzustimmen: Zugang, Zeiten, Material, Fotos des Problems. Während der Anfahrt können Sie die Fachkraft auch auf der Karte verfolgen.
Regeln
- Schreiben Sie respektvoll: keine Beleidigungen, Drohungen, Diskriminierung oder unangemessenen Inhalte.
- Teilen Sie keine unnötigen Daten wie Passwörter oder vollständige Kartendaten.
- Vereinbaren Sie keine Zahlungen oder Aufträge außerhalb von Cura24h für Anfragen aus der App.
- Senden Sie nur Fotos und Dokumente, die den Auftrag betreffen.
Sicherheit und Moderation
Zum Schutz von Kunden und Fachleuten kann der Support Nachrichten bei Meldungen oder Missbrauchsverdacht prüfen. Wir können Inhalte entfernen und Konten sperren, die gegen diese Regeln verstoßen.
Benachrichtigungen
Über neue Nachrichten und Buchungsupdates informieren wir per Push-Mitteilung (Google Firebase); Sie können sie in den Telefoneinstellungen verwalten.
Speicherung
Nachrichten werden gemäß der Datenschutzerklärung gespeichert. Um eine Nachricht zu melden, schreiben Sie an [email protected].