Chat e comunicazioni
Le regole per usare la chat tra clienti e professionisti.
Ultimo aggiornamento: 1 novembre 2026
A cosa serve la chat
Ogni prenotazione ha una chat per accordarsi sui dettagli del lavoro: accesso, orari, materiali, foto del problema. Durante il tragitto puoi anche seguire il professionista sulla mappa.
Regole
- Scrivi in modo rispettoso: niente insulti, minacce, discriminazioni o contenuti inappropriati.
- Non condividere dati non necessari, come password o dati completi della carta.
- Non accordarti per pagamenti o lavori al di fuori di Cura24h per le richieste ricevute dall'app.
- Invia solo foto e documenti pertinenti al lavoro.
Sicurezza e moderazione
Per tutelare clienti e professionisti, i messaggi possono essere esaminati dall'assistenza in caso di segnalazione o di sospetto abuso. Possiamo rimuovere contenuti e sospendere gli account che violano queste regole.
Notifiche
Ti avvisiamo dei nuovi messaggi e degli aggiornamenti della prenotazione con notifiche push (Google Firebase). Puoi gestirle dalle impostazioni del telefono.
Conservazione
I messaggi sono conservati come indicato nella privacy policy. Per segnalare un messaggio scrivi a [email protected].