Chat et communication

À quoi sert le chat

Chaque réservation dispose d'un chat pour convenir des détails : accès, horaires, matériaux, photos du problème. Pendant le trajet, vous pouvez aussi suivre le professionnel sur la carte.

Règles

• Écrivez avec respect : pas d'insultes, de menaces, de discriminations ni de contenus inappropriés.
• Ne partagez pas de données inutiles comme des mots de passe ou les données complètes de la carte.
• Ne convenez pas de paiements ou de missions hors de Cura24h pour les demandes reçues via l'app.
• N'envoyez que des photos et documents liés à la mission.

Sécurité et modération

Pour protéger clients et professionnels, les messages peuvent être examinés par l'assistance en cas de signalement ou de suspicion d'abus. Nous pouvons supprimer des contenus et suspendre les comptes qui enfreignent ces règles.

Notifications

Nous vous informons des nouveaux messages et des mises à jour par notifications push (Google Firebase), gérables dans les réglages du téléphone.

Conservation

Les messages sont conservés comme indiqué dans la politique de confidentialité. Pour signaler un message, écrivez à [email protected].