Czat i komunikacja
Zasady korzystania z czatu między klientami a fachowcami.
Ostatnia aktualizacja: 1 listopada 2026
To jest tłumaczenie: w razie rozbieżności obowiązuje wersja włoska. Przeczytaj wersję włoską
Do czego służy czat
Każda rezerwacja ma czat do ustalenia szczegółów: dostępu, godzin, materiałów, zdjęć problemu. W trakcie dojazdu możesz też śledzić fachowca na mapie.
Zasady
- Pisz z szacunkiem: bez obelg, gróźb, dyskryminacji i nieodpowiednich treści.
- Nie udostępniaj zbędnych danych, takich jak hasła czy pełne dane karty.
- Nie umawiaj płatności ani zleceń poza Cura24h dla próśb z aplikacji.
- Wysyłaj tylko zdjęcia i dokumenty dotyczące zlecenia.
Bezpieczeństwo i moderacja
Aby chronić klientów i fachowców, obsługa może przejrzeć wiadomości po zgłoszeniu lub przy podejrzeniu nadużycia. Możemy usuwać treści i zawieszać konta naruszające zasady.
Powiadomienia
O nowych wiadomościach i zmianach w rezerwacji informujemy powiadomieniami push (Google Firebase), którymi zarządzasz w ustawieniach telefonu.
Przechowywanie
Wiadomości są przechowywane zgodnie z polityką prywatności. Aby zgłosić wiadomość, napisz na [email protected].