Chat e comunicação
As regras para usar o chat entre clientes e profissionais.
Última atualização: 1 de novembro de 2026
Isto é uma tradução: em caso de diferenças, prevalece a versão italiana. Ler a versão italiana
Para que serve o chat
Cada reserva tem um chat para combinar os detalhes: acesso, horários, materiais, fotos do problema. Durante o percurso pode também acompanhar o profissional no mapa.
Regras
- Escreva com respeito: sem insultos, ameaças, discriminação ou conteúdos impróprios.
- Não partilhe dados desnecessários, como palavras-passe ou dados completos do cartão.
- Não combine pagamentos ou trabalhos fora da Cura24h para pedidos recebidos na app.
- Envie só fotos e documentos relacionados com o trabalho.
Segurança e moderação
Para proteger clientes e profissionais, o apoio pode analisar mensagens em caso de denúncia ou suspeita de abuso. Podemos remover conteúdos e suspender contas que violem estas regras.
Notificações
Avisamos de novas mensagens e atualizações com notificações push (Google Firebase), que pode gerir nas definições do telefone.
Conservação
As mensagens são conservadas como indicado na política de privacidade. Para denunciar uma mensagem escreva para [email protected].