Termini per i partner

1. Oggetto

Questi termini regolano l'uso dell'app Cura24h Seller da parte di professionisti e imprese («partner») che offrono servizi per la casa, nelle città in cui Cura24h è attivo, tramite la piattaforma di QUECTO SRL. Il partner agisce come operatore economico indipendente e conclude il contratto di servizio direttamente con il cliente.

2. Registrazione e verifica

• Il partner deve essere un professionista o un'impresa regolarmente registrati, con partita IVA.
• Carica documento d'identità del titolare, licenza aziendale e le abilitazioni richieste per il suo settore. Cura24h verifica i documenti prima dell'attivazione e può chiederne l'aggiornamento.
• Il partner garantisce di avere le autorizzazioni e, ove necessario, le coperture assicurative per i servizi offerti.

3. Servizi, zone e disponibilità

Il partner sceglie i servizi dal catalogo Cura24h, le zone servite e gli orari di disponibilità, e li mantiene aggiornati.

4. Assegnazione dei lavori

Le richieste dei clienti vengono inviate a tutti i partner idonei. Il primo partner che accetta ottiene il lavoro, che diventa vincolante. Se nessuno accetta entro 12 ore la richiesta si annulla.

5. Commissione e pagamenti

• Nessun canone mensile: Cura24h trattiene una commissione su ogni lavoro completato, indicata nell'app.
• I pagamenti dei clienti con carta, Apple Pay o Google Pay sono incassati tramite Stripe per conto del partner; l'importo dovuto, al netto della commissione, viene versato sull'IBAN indicato dal partner.
• Nei lavori pagati in contanti il cliente versa online un acconto; il partner incassa direttamente il saldo e la commissione viene compensata con i versamenti successivi.
• Il partner è responsabile dei propri obblighi fiscali, inclusa l'emissione dei documenti fiscali verso il cliente.

6. Obblighi del partner

• Eseguire i lavori a regola d'arte, con puntualità e comportamento professionale.
• Avvisare subito il cliente e Cura24h in caso di ritardi o impedimenti.
• Non chiedere né accettare pagamenti al di fuori di Cura24h per lavori ricevuti dalla piattaforma.
• Trattare i dati dei clienti solo per eseguire il lavoro e nel rispetto del GDPR.

7. Team

Il partner può aggiungere tecnici al proprio account e risponde del loro operato.

8. Sospensione e chiusura

Cura24h può sospendere o chiudere l'account in caso di documenti non validi, violazioni di questi termini, reclami gravi o ripetuti. Il partner può chiudere l'account in ogni momento dall'app o scrivendo a [email protected]; i lavori già accettati devono essere completati o annullati secondo le regole.

9. Legge applicabile

Si applica la legge italiana. Per le controversie tra Cura24h e i partner è competente il Foro di Milano.