شروط الشركاء

1. الموضوع

تنظّم هذه الشروط استخدام تطبيق Cura24h Seller من قِبل المحترفين والشركات («الشركاء») الذين يقدمون خدمات منزلية، في المدن التي يعمل فيها Cura24h، عبر منصة QUECTO SRL. يعمل الشريك كجهة اقتصادية مستقلة ويبرم عقد الخدمة مباشرة مع العميل.

2. التسجيل والتحقق

• يجب أن يكون الشريك محترفاً أو شركة مسجّلة أصولاً ولديه رقم ضريبي.
• يرفع هوية المالك والرخصة التجارية والتأهيلات المطلوبة في مجاله، وتتحقق Cura24h من الوثائق قبل التفعيل وقد تطلب تحديثها.
• يضمن الشريك امتلاكه التراخيص، والتأمين عند الحاجة، للخدمات التي يقدمها.

3. الخدمات والمناطق والتوفر

يختار الشريك الخدمات من كتالوج Cura24h والمناطق التي يخدمها وساعات توفره ويحدّثها باستمرار.

4. تعيين الأعمال

تُرسل طلبات العملاء إلى كل الشركاء المؤهلين، وأول شريك يقبل يحصل على العمل ويصبح ملزماً. إذا لم يقبل أحد خلال 12 ساعة يُلغى الطلب.

5. العمولة والمدفوعات

• بلا رسوم شهرية: تحتفظ Cura24h بعمولة على كل عمل منجز تظهر في التطبيق.
• تُحصَّل مدفوعات العملاء بالبطاقة أو Apple Pay أو Google Pay عبر Stripe نيابة عن الشريك، ويُحوَّل المبلغ المستحق بعد خصم العمولة إلى حساب IBAN الذي يحدده الشريك.
• في الأعمال المدفوعة نقداً يدفع العميل عربوناً عبر الإنترنت، ويحصّل الشريك الباقي مباشرة وتُقتطع العمولة من التحويلات اللاحقة.
• الشريك مسؤول عن التزاماته الضريبية بما في ذلك إصدار المستندات الضريبية للعميل.

6. التزامات الشريك

• تنفيذ الأعمال بإتقان والتزام بالمواعيد وسلوك مهني.
• إبلاغ العميل وCura24h فوراً بأي تأخير أو عائق.
• عدم طلب أو قبول أي دفع خارج Cura24h للأعمال الواردة من المنصة.
• معالجة بيانات العملاء فقط لتنفيذ العمل ووفق اللائحة العامة لحماية البيانات.

7. الفريق

يمكن للشريك إضافة فنيين إلى حسابه ويكون مسؤولاً عن عملهم.

8. الإيقاف والإغلاق

يحق لـ Cura24h إيقاف الحساب أو إغلاقه في حال وثائق غير صالحة أو مخالفة هذه الشروط أو شكاوى جسيمة أو متكررة. ويمكن للشريك إغلاق حسابه في أي وقت من التطبيق أو بمراسلة [email protected]، مع إكمال الأعمال المقبولة أو إلغائها وفق القواعد.

9. القانون الواجب التطبيق

يُطبَّق القانون الإيطالي، وتختص محكمة ميلانو بالنزاعات بين Cura24h والشركاء.