شرایط همکاران

۱. دامنه

این شرایط استفاده از اپلیکیشن Cura24h Seller را توسط متخصصان و شرکت‌هایی («شرکا») تنظیم می‌کند که در شهرهایی که Cura24h فعال است، از طریق پلتفرم QUECTO SRL خدمات منزل ارائه می‌دهند. شریک به‌عنوان کسب‌وکاری مستقل عمل می‌کند و قرارداد خدمت را مستقیماً با مشتری منعقد می‌کند.

۲. ثبت‌نام و تأیید

همکار باید متخصص یا شرکتی با ثبت قانونی و شماره مالیاتی باشد.
همکار مدرک شناسایی مالک، مجوز کسب و صلاحیت‌های لازم در حوزه خود را بارگذاری می‌کند. Cura24h مدارک را پیش از فعال‌سازی بررسی می‌کند و ممکن است به‌روزرسانی بخواهد.
همکار تضمین می‌کند که مجوزها و در صورت لزوم پوشش بیمه‌ای خدمات ارائه‌شده را دارد.

۳. خدمات، مناطق و ساعات

همکار خدمات را از کاتالوگ Cura24h، مناطق تحت پوشش و ساعات در دسترس بودن را انتخاب و به‌روز نگه می‌دارد.

۴. واگذاری کار

درخواست‌های مشتریان به همه همکاران واجد شرایط فرستاده می‌شود. نخستین پذیرنده کار را می‌گیرد و کار برایش الزام‌آور می‌شود. اگر ظرف ۱۲ ساعت کسی نپذیرد، درخواست لغو می‌شود.

۵. کارمزد و پرداخت‌ها

بدون هزینه ماهانه: Cura24h از هر کار انجام‌شده کارمزدی برمی‌دارد که در اپلیکیشن نمایش داده می‌شود.
پرداخت‌های مشتری با کارت، Apple Pay یا Google Pay از طریق Stripe از طرف همکار دریافت می‌شود؛ مبلغ قابل پرداخت پس از کسر کارمزد به IBAN اعلام‌شده همکار واریز می‌شود.
برای کارهای نقدی، مشتری پیش‌پرداخت آنلاین می‌کند؛ همکار باقی را مستقیم دریافت می‌کند و کارمزد از واریزهای بعدی کسر می‌شود.
همکار مسئول تکالیف مالیاتی خود، از جمله صدور اسناد مالیاتی برای مشتری، است.

۶. تعهدات همکار

کارها را درست، به‌موقع و حرفه‌ای انجام دهد.
تأخیر یا مانع را فوراً به مشتری و Cura24h اطلاع دهد.
برای کارهای رسیده از پلتفرم، پرداختی خارج از Cura24h درخواست یا قبول نکند.
داده‌های مشتری را فقط برای انجام کار و طبق GDPR پردازش کند.

۷. تیم

همکار می‌تواند تکنسین‌هایی به حسابش اضافه کند و مسئول کار آن‌هاست.

۸. تعلیق و بستن حساب

Cura24h ممکن است در صورت نامعتبر بودن مدارک، نقض این شرایط یا شکایات جدی یا مکرر حساب را تعلیق یا ببندد. همکار هر زمان می‌تواند حسابش را در اپلیکیشن یا با نوشتن به [email protected] ببندد؛ کارهای پذیرفته‌شده باید طبق قوانین انجام یا لغو شوند.

۹. قانون حاکم

قانون ایتالیا حاکم است. اختلافات میان Cura24h و همکاران در صلاحیت دادگاه میلان است.