Termeni pentru parteneri
Condițiile pentru profesioniștii și firmele care lucrează cu Cura24h.
Ultima actualizare: 1 noiembrie 2026
Aceasta este o traducere: în caz de diferențe prevalează versiunea italiană. Citește versiunea italiană
1. Obiect
Acești termeni reglementează utilizarea aplicației Cura24h Seller de către profesioniștii și firmele („parteneri”) care oferă servicii pentru casă, în orașele în care Cura24h este activ, prin platforma QUECTO SRL. Partenerul acționează ca operator economic independent și încheie contractul de servicii direct cu clientul.
2. Înregistrare și verificare
- Partenerul trebuie să fie un profesionist sau o firmă înregistrată legal, cu cod de TVA.
- Încarcă actul de identitate al titularului, licența firmei și autorizațiile cerute în domeniu. Cura24h verifică documentele înainte de activare și poate cere actualizarea lor.
- Partenerul garantează că deține autorizațiile și, unde e cazul, asigurările pentru serviciile oferite.
3. Servicii, zone și disponibilitate
Partenerul alege serviciile din catalogul Cura24h, zonele deservite și programul, și le menține actualizate.
4. Atribuirea lucrărilor
Cererile clienților sunt trimise tuturor partenerilor eligibili. Primul care acceptă primește lucrarea, care devine obligatorie. Dacă nimeni nu acceptă în 12 ore, cererea se anulează.
5. Comision și plăți
- Fără abonament lunar: Cura24h reține un comision pentru fiecare lucrare efectuată, afișat în aplicație.
- Plățile cu cardul, Apple Pay sau Google Pay sunt încasate prin Stripe în numele partenerului; suma datorată, minus comisionul, este virată în IBAN-ul indicat.
- La lucrările plătite cash, clientul achită un avans online; partenerul încasează direct restul, iar comisionul se compensează din virările următoare.
- Partenerul răspunde de obligațiile sale fiscale, inclusiv emiterea documentelor fiscale către client.
6. Obligațiile partenerului
- Să execute lucrările corect, punctual și profesionist.
- Să anunțe imediat clientul și Cura24h în caz de întârzieri sau impedimente.
- Să nu ceară și să nu accepte plăți în afara Cura24h pentru lucrări primite prin platformă.
- Să prelucreze datele clienților doar pentru lucrare și conform GDPR.
7. Echipa
Partenerul poate adăuga tehnicieni în cont și răspunde de munca lor.
8. Suspendare și închidere
Cura24h poate suspenda sau închide contul în caz de documente nevalide, încălcarea acestor termeni sau reclamații grave ori repetate. Partenerul își poate închide contul oricând din aplicație sau scriind la [email protected]; lucrările acceptate trebuie finalizate sau anulate conform regulilor.
9. Legea aplicabilă
Se aplică legea italiană. Litigiile dintre Cura24h și parteneri sunt de competența Tribunalului din Milano.