Условия для партнёров
Условия для мастеров и компаний, работающих с Cura24h.
Последнее обновление: 1 ноября 2026 г.
Это перевод: при расхождениях действует итальянская версия. Читать итальянскую версию
1. Предмет
Эти условия регулируют использование приложения Cura24h Seller мастерами и компаниями («партнёры»), оказывающими бытовые услуги в городах, где работает Cura24h, через платформу QUECTO SRL. Партнёр действует как независимый предприниматель и заключает договор на услугу напрямую с клиентом.
2. Регистрация и проверка
- Партнёр должен быть надлежащим образом зарегистрированным мастером или компанией с номером НДС.
- Он загружает документ владельца, лицензию компании и необходимые допуски. Cura24h проверяет документы до активации и может запросить их обновление.
- Партнёр гарантирует наличие разрешений и при необходимости страхования для своих услуг.
3. Услуги, районы и доступность
Партнёр выбирает услуги из каталога Cura24h, районы обслуживания и график и поддерживает их актуальность.
4. Распределение заказов
Запросы клиентов отправляются всем подходящим партнёрам. Заказ получает тот, кто примет первым, и он становится обязательным. Если никто не примет за 12 часов, запрос отменяется.
5. Комиссия и платежи
- Без абонентской платы: Cura24h удерживает комиссию с каждого выполненного заказа, она видна в приложении.
- Платежи картой, Apple Pay или Google Pay принимаются через Stripe от имени партнёра; причитающаяся сумма за вычетом комиссии перечисляется на указанный IBAN.
- При оплате наличными клиент вносит онлайн-предоплату; партнёр получает остаток напрямую, а комиссия удерживается из последующих выплат.
- Партнёр отвечает за свои налоговые обязательства, включая выдачу фискальных документов клиенту.
6. Обязанности партнёра
- Выполнять работы качественно, вовремя и профессионально.
- Сразу сообщать клиенту и Cura24h о задержках или препятствиях.
- Не просить и не принимать оплату вне Cura24h за заказы с платформы.
- Обрабатывать данные клиентов только для выполнения заказа и в соответствии с GDPR.
7. Команда
Партнёр может добавлять мастеров в аккаунт и отвечает за их работу.
8. Блокировка и закрытие
Cura24h может заблокировать или закрыть аккаунт при недействительных документах, нарушении условий или серьёзных либо повторяющихся жалобах. Партнёр может закрыть аккаунт в любое время в приложении или написав на [email protected]; принятые заказы нужно выполнить или отменить по правилам.
9. Применимое право
Применяется право Италии. Споры между Cura24h и партнёрами рассматривает суд Милана.