شکایات
اگر کچھ غلط ہوا تو ہم جاننا چاہتے ہیں۔
آخری اپ ڈیٹ: 1 نومبر 2026
یہ ترجمہ ہے: کسی اختلاف کی صورت میں اطالوی متن معتبر ہوگا۔ اطالوی متن پڑھیں
مسئلے کی اطلاع کیسے دیں
- ایپ میں بکنگ چیٹ کے ذریعے، یا
- بکنگ نمبر، مسئلے کی تفصیل اور تصاویر کے ساتھ [email protected] پر لکھ کر۔
جواب کا وقت
ہم 2 کاروباری دنوں میں وصولی کی تصدیق کرتے ہیں اور 30 دن میں مدلل جواب دیتے ہیں۔ کیے گئے کام کے مسائل کے لیے منسوخی اور رقم کی واپسی کی پالیسی بھی دیکھیں۔
اگر آپ مطمئن نہیں
اگر شکایت حل نہ ہو تو آپ اطالوی کنزیومر کوڈ کے تحت رجسٹرڈ متبادل تنازعہ حل (ADR) ادارے، کسی صارف تنظیم یا مجاز عدالت سے رجوع کر سکتے ہیں۔
ذاتی ڈیٹا
رازداری کی درخواستوں کے لیے رازداری کی پالیسی دیکھیں۔ آپ اطالوی ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی میں بھی شکایت درج کرا سکتے ہیں۔