Klager
Hvis noe gikk galt, vil vi vite det.
Sist oppdatert: 1. november 2026
Dette er en oversettelse: ved avvik gjelder den italienske versjonen. Les den italienske versjonen
Slik melder du et problem
- I bestillingens chat i appen, eller
- på e-post til [email protected] med bestillingsnummer, beskrivelse av problemet og eventuelle bilder.
Svartider
Vi bekrefter mottak innen 2 virkedager og gir et begrunnet svar innen 30 dager. Ved problemer med oppdraget, se også avbestillings- og refusjonsreglene.
Hvis du ikke er fornøyd
Hvis klagen ikke blir løst, kan du henvende deg til et organ for alternativ tvisteløsning (ADR) registrert etter den italienske forbrukerloven, en forbrukerorganisasjon eller kompetent domstol.
Personopplysninger
For spørsmål om personvern, se personvernerklæringen. Du kan også klage til det italienske datatilsynet.