Pagos

Métodos aceptados

• Tarjetas de crédito y débito de las principales redes, Apple Pay y Google Pay.
• Efectivo, para muchos servicios cuando el profesional lo ofrece, con un anticipo del 20 % en línea.

Pago con tarjeta, Apple Pay o Google Pay

Al enviar la solicitud el importe se autoriza y se retiene, pero no se cobra. El cobro se hace cuando un profesional acepta el trabajo. Si nadie acepta en 12 horas, o cancelas antes de la aceptación, se libera la retención.

Pago en efectivo

El pago en efectivo está disponible para muchos servicios, cuando el profesional lo ofrece (lo ves al reservar). En ese caso pagas en línea un anticipo del 20 % del importe, retenido y cobrado con las mismas reglas, y pagas el resto al profesional al terminar el trabajo.

Cancelaciones

Antes de la aceptación no pagas nada. Tras la aceptación puedes cancelar desde la pantalla de la reserva en la app: recibes el 80 % y Cura24h retiene el 20 % como penalización; en las reservas en efectivo se retiene el anticipo del 20 % y la parte en efectivo nunca se cobra. Consulta la política de cancelación y reembolso.

Seguridad

Los pagos los procesa Stripe, proveedor certificado PCI DSS. Cura24h no guarda los datos completos de tu tarjeta. Puedes eliminar las tarjetas guardadas en la app cuando quieras.

Cambios de precio

Si surgen trabajos o materiales imprevistos, el profesional debe acordarlos contigo en la app antes de hacerlos. No pagues importes extra fuera de Cura24h.

Recibos

El resumen de tus pagos está en la app. Para dudas escribe a [email protected].